Términos y Condiciones de Sur Travel Ushuaia

Última actualización: [12/01/2025]

Bienvenido a Sur Travel Ushuaia, somos prestadores de servicios turísticos en Ushuaia y sus alrededores.

Al acceder a nuestro sitio web o contratar nuestros servicios, aceptas los términos y condiciones establecidos a continuación. Te recomendamos leerlos cuidadosamente antes de utilizar nuestros servicios.

1. Datos de la Agencia

Nombre de la Agencia: Sur Travel Ushuaia S.R.L.
CUIT: 30-71875643-6
Correo electrónico de contacto:surtravelushuaia@gmail.com
Teléfono: +54 9 2901 40-6733
Web: www.surtravelushuaia.com.ar

2. Servicios que Ofrecemos

La sociedad Sur Travel SRL tiene por objeto dedicarse a la explotación, desarrollo y comercialización por cuenta propia de servicios turísticos.

Además, ofrecemos paquetes y servicios personalizados, adaptados a las necesidades de cada cliente, lo cual puede implicar tarifas o condiciones especiales, según los requerimientos específicos.

3. Condiciones de Pago

Métodos de pago aceptados: Transferencia bancaria, tarjetas de crédito y otros medios de pago disponibles en el mercado, incluidos sistemas de pago en línea.
Condiciones de pago:
- Pagos por adelantado o fraccionados, según lo acordado en la contratación de servicios.
- La agencia se reserva el derecho de requerir un pago anticipado del total del servicio en algunos casos específicos.

4. Propiedad Intelectual

El contenido disponible en este sitio web, incluyendo pero no limitado a textos, imágenes, logotipos, gráficos, videos, itinerarios, descripciones de tours y servicios, así como el diseño del sitio web, están protegidos por las leyes de propiedad intelectual y son propiedad exclusiva de Sur Travel Ushuaia o de sus respectivos titulares. Queda prohibida cualquier reproducción, distribución, modificación, transmisión, exhibición pública o explotación comercial de dicho contenido sin la autorización expresa y por escrito de Sur Travel Ushuaia.

5. Política de Confidencialidad

En Sur Travel Ushuaia nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes. Recopilamos y procesamos datos personales conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina. A continuación, te detallamos cómo gestionamos tu información:

5.1 Información Recopilada:

Recopilamos los siguientes tipos de datos:

Datos de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, teléfono, dirección.
Datos de viaje: Fechas de viaje, destinos, preferencias de alojamiento, actividades turísticas.
Información financiera: Datos de tarjetas de crédito o débito para procesar pagos.
Otros datos sensibles: Requerimientos especiales de salud o dietas, si son proporcionados voluntariamente.

5.2 Uso de la Información:

Utilizamos tus datos para:

Gestionar tus reservas y confirmaciones de servicios.
Mejorar la calidad de nuestros servicios.
Cumplir con requisitos legales y fiscales.

5.3 Protección de Datos:

Implementamos medidas de seguridad físicas y electrónicas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, no podemos garantizar la seguridad absoluta debido a las limitaciones inherentes a la transmisión de datos por Internet.

5.4 Compartición con Terceros:

Compartimos tu información con proveedores de servicios turísticos, como empresas de transporte y alojamiento, solo para la correcta ejecución de los servicios solicitados. También podemos compartir tus datos con autoridades si es requerido por la ley.

6. Plazos de Entrega y Condiciones

6.1 Plazos de Entrega:

Reservas y confirmación de servicios: Se enviará dentro de las 24 a 48 horas hábiles.
Diseños personalizados o itinerarios especiales: 5 a 7 días hábiles.
Revisiones y ajustes: 48 a 72 horas.

6.2 Retrasos y Compensación:

En caso de retraso por causas fuera de nuestro control (como condiciones climáticas, cancelaciones de proveedores, etc.), ofrecemos las siguientes alternativas:

Reprogramación de servicios.
Compensación económica o descuento.
Reembolso (en casos extremos y según las condiciones acordadas).

7. Jurisdicción y Ley Aplicable

Jurisdicción: Cualquier disputa se resolverá en los tribunales competentes de la Ciudad de Ushuaia, Provincia de Tierra del Fuego, Argentina.
Ley Aplicable: Este acuerdo se regirá e interpretará conforme a las leyes de la República Argentina.

8. Política de Cancelación

Las condiciones para cancelar una reserva son las siguientes:

Cancelación con 5 días o más de antelación: No tendrá costo alguno. Se devolverá el importe total.
Cancelación entre 4 y 48 horas antes del servicio: Se devolverá el 50% del importe total.
Cancelación en las últimas 48 horas antes del servicio: No habrá devolución del importe.
Si no te presentas al servicio (No Show): No se hará ningún reembolso.

9. Protección de Datos y Cookies

9.1 Recogida de Datos:

Recogemos y procesamos datos personales para gestionar tus reservas y servicios, cumplir con nuestras obligaciones legales y mejorar nuestros servicios.

9.2 Cookies:

Este sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque algunas funcionalidades podrían no estar disponibles.

9.3 Derechos de los Titulares de los Datos:

Tienes derecho a acceder, rectificar y eliminar tus datos personales. Para ejercer estos derechos, contáctanos a través de los canales indicados en el sitio web.

10. Modificaciones de los Términos

Sur Travel Ushuaia se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en este sitio web con la fecha de actualización correspondiente.

Aceptación de los Términos y Condiciones

Al utilizar nuestros servicios, confirmas que has leído, comprendido y aceptado los términos y condiciones establecidos en este documento.

Si tienes alguna pregunta o necesitas más información, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de surtravelushuaia@gmail.com o al +54 9 2901 40-6733.